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教育技术实验室服务标准
2016-09-01   审核人:

一、态度标准化

1.热爱岗位,全力保障实验室教学和学校教学、各种活动摄像、教学实况录像制作等任务。

2.重视师生提出的意见和建议,及时改进。微笑服务,礼貌用语。

二、时间标准化

1.提前15分钟到岗,做好准备工作,下课后关闭电源,锁好门窗后离岗。

工作时间表

上午

上班时间

07:45

下班时间

12:15

下午

上班时间

(冬)13:45 (夏)14:45

下班时间

(冬)18:15 (夏)19:15

2.如果有摄像、精品课程拍摄等工作时,需要根据拍摄任务情况至少提前60分钟到30分钟到现场做准备工作。

3. 发现问题不过夜,检修和解决实验室各类故障问题不过天。

三、解决故障标准化

1.接到实验室故障报修后,要做到迅速回应,迅速到场,迅速解决问题。

2.对于一般故障要求10分钟解决,超过10分钟无法解决的问题,须迅速采取更换设备或临时更换教室等方法解决。

3.对不能当场解决的问题,要对老师和学生解释清楚,说明最晚解决时间。

4. 实验室设备完好率要保持在98%以上。

四、卫生环境标准化

1.微格教学实训室每天打扫卫生。

2.录播教室每次录完精品课打扫卫生。

3.每天要适时开窗通风,保持实验室空气清新。

 

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