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公共计算机实验室服务标准
2016-09-01   审核人:

一、工作态度标准化

1.热爱岗位,全力保障实验室教学工作顺利进行。

2.主动检修和解决实验室各类故障问题。

3.重视师生提出的建议和意见,及时改进。

4.礼貌用语。

二、工作时间标准化

工作时间要求比上课时间提前15分钟到岗,做好准备工作,下课后关闭实验室电源,锁好门窗后离岗。具体时间要求如表1所示:

表1 工作时间表

上午

上班时间

07:45

下班时间

12:15

下午

上班时间

(冬)13:45 (夏)14:45

下班时间

(冬)18:15 (夏)19:15

晚上

上班时间

(冬)18:45 (夏)19:45

下班时间

(冬)21:15 (夏)22:15

三、解决故障标准化

1.接到实验室故障报修后,要做到三个迅速:

迅速回应,迅速到场,迅速解决问题。

2.不能当场解决的问题,要对老师和学生解释清楚,说明最晚解决时间。

3.实验室设备完好率要保持在98%以上。

四、卫生环境标准化

1.每周二下午对实验室进行彻底大扫除。

2.每天下班前清理实验室垃圾。

3.每天要实时开窗通风,保持实验室空气清新。

 

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